{"id":7003,"date":"2021-10-21T22:19:20","date_gmt":"2021-10-21T20:19:20","guid":{"rendered":"http:\/\/www.zaphirogroup.com\/la-gestion-de-la-siniestralidad-un-nuevo-reto-para-nuestros-talleres\/"},"modified":"2021-10-21T22:19:20","modified_gmt":"2021-10-21T20:19:20","slug":"la-gestion-de-la-siniestralidad-un-nuevo-reto-para-nuestros-talleres","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zaphirogroup.com\/en\/la-gestion-de-la-siniestralidad-un-nuevo-reto-para-nuestros-talleres\/","title":{"rendered":"La gesti\u00f3n de la siniestralidad, un nuevo reto para nuestros talleres"},"content":{"rendered":"

El evento, organizado por el portal especializado en seguros INESE<\/a> en las madrile\u00f1as instalaciones de IFEMA, es quiz\u00e1 el principal encuentro de la industria aseguradora. De hecho, m\u00e1s de 4.000 profesionales de 20 pa\u00edses se dieron cita en esta su XXIII edici\u00f3n, en cuyas jornadas y conferencias participaron m\u00e1s de 300 ponentes.<\/p>\n

Entre ellos, Pilar Gonz\u00e1lez, presidenta de la Asociaci\u00f3n Empresarial del Seguro, UNESPA<\/a>, que enfri\u00f3 los \u00e1nimos de los asistentes a la Semana del Seguro al afirmar que: “las cifras oficiales de matriculaciones son un espejismo, pues han superado los 1,3 millones pero solo han supuesto un avance del n\u00famero de veh\u00edculos asegurados de apenas 325.000 unidades”. Es decir, para las aseguradoras, el mercado crece menos de lo que deber\u00eda. En contraposici\u00f3n, seg\u00fan Gonz\u00e1lez, la bajada en el precio de los carburantes est\u00e1 propiciando un incremento en el uso del parque automovil\u00edstico disponible.<\/p>\n

El resultado es un aumento sustancial de la siniestralidad, sobre todo de los da\u00f1os leves que son de inter\u00e9s directo en nuestro sector de chapa y pintura. Esto es tambi\u00e9n lo que opina Manuel de la Rosa, P&C Leader de Willis Towers Watson, al afirmar que “seguir\u00e1 la mayor frecuencia de siniestralidad derivada del mayor uso del coche”. El c\u00f3ctel, desde luego, es explosivo: sumemos un parque de autom\u00f3viles ya en exceso envejecido con un mayor uso y restemos un importante d\u00e9ficit de los necesarios seguros.<\/p>\n

Sin embargo, la pasada edici\u00f3n de la Semana del Seguro puso de manifiesto que la tecnolog\u00eda puede ser un elemento a tener muy en cuenta. As\u00ed, Roberto Polli, Head of Insurance Telematics de Vodafone Group, afirm\u00f3 que “la telem\u00e1tica aporta eficiencia en la gesti\u00f3n de siniestros y permite convertir el seguro de coche en un producto de valor a\u00f1adido”. Polli abog\u00f3 tambi\u00e9n por crear primas personalizadas basadas en el an\u00e1lisis de la conducci\u00f3n, lo que ajustar\u00eda al m\u00e1ximo el precio de los seguros premiando a los conductores con menor siniestralidad.<\/p>\n

En resumen, la Semana del Seguro dibuj\u00f3 un escenario en el que las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n tendr\u00e1n un papel cada vez m\u00e1s protagonista en todo el proceso de gesti\u00f3n de la siniestralidad, desde el mismo momento en que se produce, hasta que el veh\u00edculo sale del taller y es puesto a disposici\u00f3n plena del usuario. Esta tendencia tendr\u00e1 sin duda una incidencia muy profunda en los talleres y la forma en que estos realizan su trabajo. Deber\u00e1n responder no solo a nuevos veh\u00edculos cada vez m\u00e1s complejos, sino tambi\u00e9n a un nuevo tipo de consumidor mucho m\u00e1s exigente y con nuevas expectativas. En este contexto, ser\u00e1 esencial una renovada alianza entre seguro y taller.<\/p>\n

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