{"id":7167,"date":"2021-10-21T22:19:58","date_gmt":"2021-10-21T20:19:58","guid":{"rendered":"http:\/\/www.zaphirogroup.com\/entrevista-a-carlos-herrera-responsable-comercial-de-zaphiro\/"},"modified":"2021-10-21T22:19:58","modified_gmt":"2021-10-21T20:19:58","slug":"entrevista-a-carlos-herrera-responsable-comercial-de-zaphiro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zaphirogroup.com\/en\/entrevista-a-carlos-herrera-responsable-comercial-de-zaphiro\/","title":{"rendered":"Entrevista a Carlos Herrera, responsable comercial de ZAPHIRO"},"content":{"rendered":"

Talleres en Comunicaci\u00f3n: \u00bfQu\u00e9 nuevos productos se han lanzado en 2019 y qu\u00e9 nos puedes anunciar de cara a 2020?<\/strong><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Carlos Herrera: <\/strong>Con nuestra marca, Zaphiro, el boom m\u00e1s grande en 2019 ha sido el kit para la restauraci\u00f3n de faros de policarbonato mediante pol\u00edmero l\u00edquido vaporizado. Ha tenido una gran aceptaci\u00f3n<\/strong> al ser un sistema innovador que permite devolver la transparencia y brillo originales a los faros quemados por el sol de manera muy r\u00e1pida, sencilla y econ\u00f3mica, por lo que seguir\u00e1 desarroll\u00e1ndose su venta paulatinamente.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Hemos tenido tambi\u00e9n varias incorporaciones interesantes en nuestro cat\u00e1logo, como los nuevos enchufes r\u00e1pidos de seguridad y mangueras antiest\u00e1ticas, que completan nuestra gama de aire comprimido;<\/strong> la cinta Dual Tape Zaphiro,<\/strong> que permite separar las gomas de las puertas y sellar las juntas al mismo tiempo; la gama de productos para pulido, en la que destaca el nuevo Heavy Cut Plus;<\/strong> la silla de trabajo<\/strong> ergon\u00f3mica con bandeja compartimentada; etc. Todos estos productos se han incorporado a nuestro cat\u00e1logo de soluciones productivas y rentables para el taller.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Con respecto al resto de marcas que representamos, el Spot Cure de IRT<\/strong> ha tenido un volumen de ventas muy alto, as\u00ed como la pistola DeVilbiss DV1,<\/strong> tanto la BaseCoat lanzada en 2018, como la ClearCoat, que sali\u00f3 al mercado en el \u00faltimo trimestre de 2019. De estos nuevos productos de DeVilbiss estamos recibiendo opiniones extraordinarias por parte de los pintores, que nos dicen que funciona muy bien y rinde de una manera espectacular, mejorando la calidad del trabajo.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

De cara a 2020 vamos a hacer alg\u00fan restyling de producto, porque el mercado nos lo demanda. Por ejemplo, nuestro abrasivo pr\u00e9mium,<\/strong> que lo estamos modificando y en breve estar\u00e1 disponible. Pero no puedo adelantar m\u00e1s novedades, excepto asegurar que en 2020 sorprenderemos a nuestros clientes con varios productos que estamos seguros tendr\u00e1n una gran acogida en los talleres.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

En anteriores declaraciones vuestras, manifestabais la intenci\u00f3n de que Zaphiro entrase en el canal marquista mediante homologaciones y concursos (tenders) en algunas marcas. \u00bfSe ha avanzado algo en este sentido?<\/strong><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Es cierto que empezamos ese camino alcanzando un acuerdo con Mercedes. Ahora es un objetivo de futuro,<\/strong> ya que durante 2019 nos hemos volcado en nuestros distribuidores, en ayudarles y darles formaci\u00f3n. Adem\u00e1s, hemos renovado la estructura comercial de la empresa.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Hemos dividido el territorio espa\u00f1ol en tres zonas, incorporando dos nuevos delegados: Javier Fern\u00e1ndez<\/strong> y Jes\u00fas Figueiras.<\/strong> Durante el pasado a\u00f1o han estado form\u00e1ndose, empap\u00e1ndose de nuestra filosof\u00eda y gama de productos, y ambos est\u00e1n ya a pleno rendimiento<\/strong> en sus \u00e1reas correspondientes, notando ya el fruto de su labor.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

\u00bfCu\u00e1l es el estado actual de la red de distribuidores Zaphiro?\u00bfQuedan zonas por cubrir?<\/strong><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Hemos incorporado nuevos distribuidores y seguiremos en ello, porque nos queda alguna zona por cubrir donde nos gustar\u00eda tener presencia. No es una obsesi\u00f3n ni una necesidad inmediata, por lo que no queremos hacerlo r\u00e1pido, sino hacerlo bien y encontrar al distribuidor adecuado.<\/strong> <\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Tenemos distribuidores que son especialistas en pintura, pero tambi\u00e9n recambistas que trabajan el \u00e1rea de carrocer\u00eda y pintura. Algunos de ellos han comenzado en este mercado recientemente y a\u00fan les queda camino por recorrer, pero otros tienen una estructura consolidada y gran presencia en su zona. Y no hay que olvidar que el recambista tiene una ventaja competitiva:<\/strong> su capacidad log\u00edstica y rapidez de reparto. <\/span><\/span><\/span><\/p>\n

En 2019 acudisteis como expositores a Motortec. \u00bfQu\u00e9 balance har\u00edas de vuestra presencia en la feria? \u00bfVais a estar presentes en alg\u00fan certamen en 2020?<\/strong><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

S\u00ed, en 2019 hemos repetido en Motortec y el resultado ha sido muy bueno. Aprendimos de la experiencia que tuvimos en 2017 y mejoramos el estand.<\/strong> Hemos tenido una gran afluencia de p\u00fablico, atra\u00eddo no solo por los nuevos productos, sino tambi\u00e9n por las numerosas actividades, como demostraciones en vivo, sorteos, etc. Nos han felicitado<\/strong> tanto socios como visitantes y creemos que ha sido todo un \u00e9xito, aport\u00e1ndonos una mayor confianza en la b\u00fasqueda de optimizar nuestra presencia.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Motortec nos da mucha visibilidad y seguramente repetiremos en 2021<\/strong> porque es un medio extraordinariamente atractivo y \u00fatil para dar a conocer las novedades, filosof\u00eda y estrategia de una empresa como la nuestra. Es obvio que con los mismos clientes no puedes crecer indefinidamente. Siempre necesitas otros nuevos. Y ferias como Motortec son el lugar id\u00f3neo para encontrarlos.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

La otra gran feria europea a la que vamos a acudir, aunque solo como visitantes, es Automechanika Frankfurt.<\/strong> Es donde hay que ir si quieres ver todo lo nuevo y elegir lo mejor para tus clientes.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

\u00bfCu\u00e1les son los planes de Zaphiro para 2020?<\/strong><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

En 2020 creo que tenemos que seguir la l\u00ednea que llevamos. Trataremos de mejorar a\u00fan m\u00e1s<\/strong> los resultados de 2019, en el que hemos vuelto a crecer a doble d\u00edgito,<\/strong> como otros a\u00f1os anteriores. <\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Si bien el mercado cada a\u00f1o se complica por factores propios de la distribuci\u00f3n, nosotros hemos seguido creciendo pr\u00e1cticamente en todos los apartados<\/strong> de familias de productos y clientes. Tambi\u00e9n hemos consolidado a\u00fan m\u00e1s nuestra red y, por tanto, nuestra presencia y buena respuesta. Adem\u00e1s, a dia de hoy, ZAPHIRO es reconocido por su apuesta por un valor a\u00f1adido como es el binomio calidad-precio,<\/strong> que tanto demanda el mercado carrocero. Tenemos, pues, buenas razones para mirar el futuro con optimismo.<\/strong><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

\u00bfY os plante\u00e1is ampliar vuestro cat\u00e1logo a otras l\u00edneas como gran maquinaria (cabinas, bancadas,…) o incluso incluir la pintura en vuestro porfolio?<\/strong><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

No nos planteamos otras aventuras,<\/strong> como la gran maquinaria ni la pintura. Nuestros distribuidores ya trabajan con varias marcas de pintura y no consideramos necesario que Zaphiro se meta en este apartado. Nuestro sector de negocio es el non-paint. <\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Con respecto al gran equipamiento, el perfil de la red de distribuci\u00f3n de Zaphiro no encaja con la venta de ese tipo de productos. Nuestra forma de trabajar es ir de la mano<\/strong> con nuestros distribuidores, acompa\u00f1\u00e1ndoles y proporcionando la formaci\u00f3n adecuada. Y nuestra empresa no est\u00e1 concebida para hacer algo similar en instalaciones o proyectos de gran calibre. Adem\u00e1s, a\u00fan nos queda camino por recorrer, consolidando productos estables, introduciendo novedades y realizando cambios para que todos los distribuidores trabajen adecuadamente la totalidad del cat\u00e1logo… <\/span><\/span><\/span><\/p>\n

\u00bfY c\u00f3mo evoluciona la presencia de Zaphiro en otros pa\u00edses?<\/strong><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Seguimos avanzando. El mercado internacional supone a veces un esfuerzo a\u00f1adido, ya que no es la misma exigencia en un pa\u00eds u otro. En todos ellos nos tenemos que poner a la altura de sus mercados, seg\u00fan sus caracter\u00edsticas y obligaciones de cumplimento de sus propias normativas. Estamos presentes en varios pa\u00edses de Europa e Israel. Las ventas son regulares y con clientes muy bien fidelizados. Adem\u00e1s, hemos ido encontrando partners en distintos pa\u00edses que hacen que las exportaciones funcionen a la perfecci\u00f3n.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Adem\u00e1s de responsable comercial de Zaphiro, eres director de ventas de Hedson Technologies. \u00bfC\u00f3mo se conjuga esa dualidad? \u00bfC\u00f3mo van las ventas de las distintas marcas de ese grupo, adem\u00e1s de las que realiza a trav\u00e9s de Zaphiro?<\/strong><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Hay que diferenciar. La marca Zaphiro solo la trabajan nuestros distribuidores,<\/strong> los asociados del grupo y en las zonas asignadas para ello. Siempre que un taller quiera producto Zaphiro, debe comprarlo a trav\u00e9s del distribuidor, que se asegura que nadie m\u00e1s lo va a vender en su zona. <\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Pero en el caso del resto de marcas con las que trabajamos no es as\u00ed. No hay exclusivas<\/strong> de venta. Tanto el porfolio de Hedson (IRT, Drester, Herkules), como el del resto de marcas que comercializamos (DeVilbiss, MixPlast, SprayMax, etc.), las vendemos a quien quiera comprar y lleguemos a acuerdos al respecto. <\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Quiero aclarar tambi\u00e9n que la posici\u00f3n de Zaphiro es la de partner<\/i> preferente<\/strong> de Hedson Technologies, no porque yo sea su representante y director de ventas en Espa\u00f1a, sino porque Zaphiro trabaja su porfolio completo de marcas, cosa que nadie m\u00e1s hace en nuestro pa\u00eds. Por esa raz\u00f3n, Zaphiro y sus socios mantienen con Hedson esa relaci\u00f3n tan especial.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

\u00bfDesea destacar o hacer alguna declaraci\u00f3n final?<\/strong><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Zaphiro es desde su fundaci\u00f3n hace 15 a\u00f1os, un referente en cuanto al apoyo que ofrecemos a nuestros clientes. Los equipos t\u00e9cnicos y comerciales<\/strong> de nuestra empresa recorren constantemente toda la geograf\u00eda espa\u00f1ola impartiendo formaciones<\/strong> sobre todas las referencias de nuestro cat\u00e1logo, brindando adem\u00e1s consejos espec\u00edficos sobre cualquier duda o problema pr\u00e1ctico que plantean los talleres. Esa es nuestra forma de trabajar y as\u00ed vamos a continuar en el futuro.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

En el centro, Carlos Herrera, responsable comercial Zaphiro. Flanqueado por los delegados t\u00e9cnico-comerciales de Zaphiro, Javier Fern\u00e1ndez (a la izquierda de la imagen) y Jes\u00fas Figueiras.<\/strong><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

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