{"id":7257,"date":"2021-10-21T22:23:56","date_gmt":"2021-10-21T20:23:56","guid":{"rendered":"http:\/\/www.zaphirogroup.com\/tan-malo-fue-enero-como-febrero\/"},"modified":"2021-10-21T22:23:56","modified_gmt":"2021-10-21T20:23:56","slug":"tan-malo-fue-enero-como-febrero","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zaphirogroup.com\/pt-pt\/tan-malo-fue-enero-como-febrero\/","title":{"rendered":"Tan malo fue enero como febrero"},"content":{"rendered":"

Sin embargo, el estudio que puede descargarse en este enlace<\/a> destaca el \u00e9xito de los talleres independientes frente a los oficiales y las cadenas especializadas, si bien muestra un mayor nivel de satisfacci\u00f3n en todos los canales desde 2012.<\/p>\n

Otro dato interesante que revela el informe de TNS es que, durante 2014, el 35% de los automovilistas se inform\u00f3 en Internet antes de realizar una intervenci\u00f3n en su veh\u00edculo, cifra un 17% superior a la del a\u00f1o 2013. Esto consolida la tendencia al alza del uso de Internet, a pesar del descenso registrado por los automantenimientos, es decir, los automovilistas que hacen ellos mismos operaciones en su veh\u00edculo y que son los que m\u00e1s recurren a Internet para obtener informaci\u00f3n. En 2014, el 9% de los automovilistas declaraba haber realizado alg\u00fan tipo de automantenimiento frente al 11% de 2013 y al 12% de 2012.<\/p>\n

En cuanto al \u00e9xito de los talleres en sus esfuerzos por fidelizar a su clientela, ocho de cada diez automovilistas entrevistados por TNS consideran que los descuentos por intervenci\u00f3n resultan muy atractivos. Adem\u00e1s, el coche de sustituci\u00f3n y que se traslade al conductor a casa o al trabajo cuando deja su veh\u00edculo en reparaci\u00f3n, son las iniciativas de los talleres m\u00e1s valoradas por un 77% y un 68% de los automovilistas, respectivamente.<\/p>\n