En palabras de Francisco Javier Morillas –gerente de Pumarca– “nos decidimos por ZAPHIRO por su solera, su trayectoria, su proyecci\u00f3n internacional y su buen nombre. Adem\u00e1s –contin\u00faa– para nosotros tambi\u00e9n es importante saber que nuestro esfuerzo con la marca no va a caer en saco roto”. Morillas apunta tambi\u00e9n otras buenas razones para elegir ZAPHIRO, como “la exclusividad en la zona, su apuesta por la calidad y su b\u00fasqueda de productos novedosos con una buena relaci\u00f3n calidad–precio”, as\u00ed como su voluntad de servicio.<\/p>\n
En esta l\u00ednea, desde Pumarca se ofrecen todo tipo de servicios al profesional de la carrocer\u00eda, desde an\u00e1lisis de necesidades del taller, de mercado, competidores, rentabilidad frente a las compa\u00f1\u00edas de seguros o de ratios para ver el funcionamiento del taller, etc. “Intentamos tambi\u00e9n –afirma Morillas– dar valores a\u00f1adidos que detectamos que est\u00e1n olvidados o relegados a un segundo plano. En definitiva –contin\u00faa– la idea es dar siempre algo m\u00e1s que un simple producto”.<\/p>\n
Esta voluntad de servicio tiene tambi\u00e9n fiel reflejo en la colaboraci\u00f3n que Pumarca lleva manteniendo con sus proveedores –y que tambi\u00e9n desarrollar\u00e1 a partir de ahora con ZAPHIRO como su proveedor de referencia en anexos de pintura –, en el terreno de la formaci\u00f3n y la asesor\u00eda a sus clientes. En el aula de formaci\u00f3n que la empresa sevillana posee en su sede, se han impartido numerosos cursos dirigidos a todos los niveles de la organizaci\u00f3n de las empresas. Por ejemplo, desde la mejora del rendimiento de los negocios, con an\u00e1lisis de rentabilidad empresarial para gerentes y jefes de taller, hasta colorimetr\u00eda para pintores, software de valoraciones de da\u00f1os y peritaci\u00f3n, etc.<\/p>\n
Desde su fundaci\u00f3n en 1971 como suministrador de productos profesionales para carroceros de automoci\u00f3n, marmolistas y pulidores de suelos, Pumarca ha mantenido un crecimiento lineal en su volumen de negocio. El secreto del \u00e9xito es, en palabras de Francisco Javier Morillas, “centrarnos mucho en las necesidades de nuestros clientes y ver qu\u00e9 tipo de productos o servicios requieren”.<\/p>\n
Adem\u00e1s, la alianza de Pumarca con ZAPHIRO que unifica en un solo proveedor todo el \u00e1rea de anexos, reduce costes log\u00edsticos y administrativos de todo tipo a la empresa sevillana, lo que viene muy bien en un contexto de crisis como el actual. En este sentido, Morillas reconoce que “el negocio de la posventa est\u00e1 ahora mismo en un momento delicado”. Desde su \u00f3ptica, no es palpable un cambio de tendencia en el corto plazo, “incluso puede producirse a\u00fan alguna bajada m\u00e1s en el nivel de negocio –afirma–, porque en la posventa ahora estamos trabajando con los 700.000 coches que se vendieron en 2012”. Sin embargo, Morillas se muestra optimista de cara al medio y largo plazo “porque vemos que la locomotora de las ventas parece estar ahora saliendo del t\u00fanel y esos coches tendr\u00e1n que venir a la posventa. Habr\u00e1 que aguantar el tir\u00f3n” concluye.<\/p>\n
Tanto Javier Morillas –gerente de Pumarca– como Alberto Romanillos –director comercial de ZAPHIRO–, han manifestado su satisfacci\u00f3n por el acuerdo de colaboraci\u00f3n alcanzado y est\u00e1n seguros de que ser\u00e1 un \u00e9xito para ambas empresas.<\/p>\n
Pumarca, Carrocer\u00eda y Piedra, S.L.
\nParque Empresarial San Nicol\u00e1s. C\/San Nicol\u00e1s, 8. Nave 26.
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