Al menos esta es una de las conclusiones de la Jornada de Automóviles ¿A las puertas del cambio de ciclo?, organizada por ICEA (Investigación Cooperativa entre Entidades Aseguradoras y Fondos de Pensiones) y la participación de GT Motive.
El encuentro sirvió también para describir alguna iniciativas que la industria tomará próximamente en este área, así como las últimas tendencias del sector. Asimismo, se analizaron los puntos clave para estar preparados de cara al nuevo ciclo, obteniendo conclusiones que pretenden guiar y aconsejar una óptima gestión que se adapte a la realidad actual y a la situación futura que se plantea.
Según señaló en su ponencia Ángel Martínez, presidente y CEO de GT Motive, solo dos de cada diez asegurados emplean las nuevas tecnologías para permanecer informados del proceso de gestión de su siniestro y cerca de la mitad no las ha utilizado nunca. En general, según Martínez, el impacto de las nuevas tecnologías en la gestión presenta numerosas necesidades sin cubrir y una satisfacción bastante mejorable. Martínez insistió en que las tecnologías móviles deberían ser una palanca más para contribuir a la mejora de la calidad del servicio proporcionada los clientes.
