El espacio “Entrevista” de la edición 395-396 de Chapa y Pintura presta atención en primer lugar al éxito de ZAPHIRO en el difícil terreno de la competitividad y la rentabilidad de los talleres. Preguntado por las “principales armas” de la Compañía en este área, Alberto Romanillos afirma que la razón para proporcionar productos de alta calidad a precios tan competitivos es haber “eliminado intermediarios en la cadena de suministros”. Sobre los requerimientos más demandados por los profesionales del sector, Romanillos afirma que el precio y la imagen del producto son esenciales, pero también lo es asegurar el suministro, porque subraya “debido a la crisis las compras hoy se hacen prácticamente cuando el producto está agotado en el taller”.
Chapa y Pintura, cuyo contenido lleva en esta ocasión el leitmotiv: “Soluciones globales para ahorrar tiempo al profesional”, vuelca su atención también en el futuro de los talleres. En este sentido, Romanillos aventura que “posiblemente, iremos hacia un tipo de reparación media donde prime más la parte de pintura y sus procesos que la de recambios con sustitución o reparación de piezas”. Además, para incrementar la eficiencia y el ahorro en materiales y tiempos de trabajo, el director comercial de ZAPHIRO hace hincapié en la necesidad de mejorar la organización del trabajo, acompañada de una “formación técnica adecuada sobre el uso y aprovechamiento de cada uno de los componentes que intervienen en la reparación”.
Por último, Romanillos destaca el esfuerzo que se está haciendo por estar presente en las Redes Sociales, pero sin descuidar medios de comunicación más tradiciones, tanto electrónicos (web y boletines vía e-mail) como presenciales de formación in situ o cursos en centros concertados especialmente. La divulgación del conocimiento sobre sus productos es en definitiva una de las piezas clave del éxito de ZAPHIRO, que explica además la fuerte implantación conseguida en ocho de cada diez talleres españoles durante su primera década de vida.