ZAPHIRO está inmerso en la mejora de algunos aspectos de su negocio, como la comunicación, el márketing y la presencia en redes sociales. Además, en el último año ha incrementado su gama de productos y prevé crecer a nivel nacional e internacional en todas sus líneas, ya sea en productos ZAPHIRO, o en los de las marcas que representa: Herkules, DeVilbiss y Facdos. Para contribuir a todo ello, en Enero de 2014 se incorporó Alberto Romanillos como nuevo director comercial del grupo. Son sus avales la experiencia y conocimiento de este mercado por sus anteriores responsabilidades en empresas del sector, como las multinacionales alemanas BASF Coatings y Berner Group.
Crecimiento nacional e internacional. Este año, la red ZAPHIRO está creciendo. Hemos incorporado a nivel nacional nuevos distribuidores, al tiempo que Gosan, distribuidor ZAPHIRO, ha ampliado a Badajoz su área de actuación. A nivel internacional, se ha reforzado la presencia en otros países y hemos crecido un 50% en Portugal, ya que el partner que tenemos allí ha apostado por nuestra marca, aportando nuevas ventas. Próximamente esperamos alcanzar nuevos acuerdos con otros distribuidores en diversas áreas, tanto nacionales como internacionales.
Más productos Zaphiro y línea Clean de DeVilbiss. El catálogo de producto ZAPHIRO ha aumentado considerablemente. Se han reforzado algunas líneas, como bayetas o sprays, y hemos obtenido la distribución en exclusiva de la línea Clean de DeVilbiss. De esta línea se han lanzado dos productos -bayeta Bumper Prep Pad yAnti-Static Wiper- y se van a lanzar otros cuatro en 2015, uno por trimestre.
Facdos, espectacular. En otra de las marcas que representamos, Facdos, se han incrementado considerablemente las ventas de pulimentos y boinas de pulido, que ahora se han modifcado para obtener mejores resultados y se ha lanzado el novedoso disco descontaminante (Paint Cleaning Pad), que está teniendo una excelente aceptación en el mercado. Este disco permite eliminar en unos pocos segundos contaminantes tales como pulverizados de color, polvos industriales, resinas de los árboles, restos de insectos, óxidos y otras suciedades, sobre superfcies lisas como barniz, cristal, policarbonato, metal, etc.. Lo mismo ocurre con el producto de limpieza y protección P3, una cera líquida que también está teniendo una enorme aceptación. En Facdos prevemos un crecimiento de un 50% en 2014 respecto al año anterior. Es una marca que tenemos en exclusiva y de la que concedemos exclusividad por zonas a los distribuidores.
Póster DeVilbiss de solución de problemas. Recientemente, hemos puesto a disposición de los talleres un póster de gran utilidad, que permite observar de manera inmediata los pasos a seguir para mantener el funcionamiento óptimo de la pistola y ofrecer soluciones sencillas para un rendimiento perfecto. Este póster nos ha permitido aumentar las ventas de recambios casi un 12%.
Con DeVilbiss, además, hemos sido nombrados en España proveedores ofciales de BMW, somos su partner de referencia en pistolas y les damos soporte.
«Tenemos nuevos proyectos en los que estamos trabajando de cara a 2015, como la colaboración con una empresa de DMS presente en el mercado y un acuerdo de asesoramiento económico y fiscal especializado»
Proyectos. Estamos barajando nuevas oportunidades de negocio para mejorar la oferta de nuestro catálogo. Pienso que el avance puede venir por dos vías: por un lado, mediante nuevas marcas en exclusiva para España de reconocido prestigio a nivel mundial y, por otro lado, mediante productos marca ZAPHIRO, para los que ya hemos contactado con algunos de los principales fabricantes en nuestra visita a Automechanika Frankfurt.
Cobertura geográfca. ZAPHIRO llega al 80% del territorio español. En las provincias en las que aún no tenemos cobertura tratamos de incorporar asociados que tengan capacidad sufciente para desarrollar la marca. Estamos abiertos a cualquier distribuidor que quiera centrarse en una marca de anexos de pintura de calidad, incluso distribuidores de recambios que quieran entrar en el sector del repintado. Nosotros les ofrecemos distribución en exclusiva en una zona determinada.
¿Pintura? No. No vamos a sacar ninguna línea de pintura. No es la flosofía de ZAPHIRO. Casi todos los distribuidores ya cuentan con una marca premium. La pintura es lo más complicado de este negocio, necesitas inversiones y un servicio técnico muy completo, que la mayor parte de los fabricantes de segundas marcas no tienen. Nosotros estamos
centrados en los anexos de pintura y es un orgullo ver nuestra marca en otros países, que además nos respetan por la calidad de los productos que ofrecemos.
¿Y redes de talleres? Como ZAPHIRO no descartamos abanderar talleres, pero tenemos que tener muy claro el valor añadido que se aporta al negocio de reparación. Creo que al taller se le prometen demasiadas cosas y el taller de carrocería lo que busca es trabajo -vía aseguradoras, rénting, otros proveedores…, y eso hoy no se lo garantiza casi ninguna red. Al fnal, muchas redes acaban moviendo la misma cartera de vehículos entre sus talleres asociados, y muy pocas tienen acuerdos reales con las compañías de seguros. En lo que sí estamos trabajando es en desarrollar herramientas de valor añadido para ellos.
Servicios de valor añadido. Tenemos nuevos proyectos en los que estamos trabajando de cara a 2015, como la colaboración con una empresa de DMS presente en el mercado y un acuerdo de asesoramiento económico y fscal especializado, que ayude a los talleres a interpretar adecuadamente los parámetros económicos, la cuenta de resultados de su empresa
y ver dónde existen puntos de mejora. Para el análisis del fujo de trabajo, el taller ya dispone de herramientas, que fabricantes y empresas externas ponen a su disposición, pero, a veces, el foco del problema está en otro sitio y ahí es donde deben tomar medidas de forma inmediata.
En el mercado ya hay sistemas de gestión; no obstante, pensamos que el empresario del negocio de reparación lo que necesita es disponer de un dis-tribuidor de confanza, con productos contrastados y fables, donde el abanico de posibilidades de encontrar satisfacción a sus necesidades sea lo más amplio posible. Ahí es donde ZAPHIRO puede ayudarle.
Nueva web. Estamos ultimando nuestra nueva web, que se lanzará durante el mes de octubre. Nos va a permitir mejorar nuestro posicionamiento en internet así como nuestra imagen en el mercado. Además estamos presentes en las principales redes sociales: ya hemos creado perfles en siete de ellas (Youtube, Twitter, Facebook, Google+, LinkedIn, Pinterest y Flickr) y planificado mejor nuestra comunicación, para llegar a nuestros distribuidores y al usuario fnal, con campañas de marketing directo específcas.
«No vamos a sacar ninguna línea de pintura. No es la filosofía de ZAPHIRO. Estamos centrados en los anexos de pintura y es un orgullo ver nuestra marca en otros países, que
además nos respetan por la calidad de los productos que ofrecemos.»
Al servicio del distribuidor. ZAPHIRO está al servicio de sus distribuidores, que son expertos conocedores de su mercado, prestándoles ayuda y proporcionándoles las herramientas necesarias para el desarrollo de actividades de comunicación y márketing. La dirección del grupo está formada por distribuidores, por lo que si ponemos un producto en el mercado, es porque responde a la demanda y necesidades del distribuidor quien lo va a comercializar. Además, los productos son testados en diferentes áreas de España antes de ser lanzados al mercado. Por otra parte, si un fabricante comienza a trabajar con nosotros, tiene la certeza de que de manera inmediata el producto va a estar presente en el 80% del mercado español, ya que automáticamente todos los distribuidores ZAPHIRO comercializan el producto. Este elemento diferenciador respecto a otros grupos y empresas es muy atractivo para los fabricantes.